Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded postmedarbejder til vores postafdeling. Som postmedarbejder vil du spille en central rolle i at sikre, at post og pakker håndteres effektivt og korrekt, samtidig med at du yder fremragende kundeservice til vores kunder. Dine daglige opgaver vil inkludere modtagelse, sortering og udlevering af post og pakker, samt håndtering af forskellige postrelaterede forespørgsler fra kunder. Du vil også være ansvarlig for at sikre, at alle procedurer følges i overensstemmelse med gældende regler og sikkerhedsstandarder.
Som postmedarbejder skal du kunne arbejde struktureret og bevare overblikket, selv når der er travlt. Du vil ofte være det første kontaktpunkt for kunder, der har spørgsmål om posttjenester, forsendelser eller afhentning af pakker. Derfor er det vigtigt, at du har gode kommunikationsevner og kan håndtere forskellige typer af kunder på en professionel og venlig måde.
Du vil indgå i et team, hvor samarbejde og fleksibilitet er nøgleord. Arbejdet kan til tider være fysisk krævende, da der skal løftes og flyttes pakker af varierende størrelse og vægt. Det er derfor vigtigt, at du har en god fysik og ikke er bange for at tage fat. Erfaring fra lignende stillinger er en fordel, men ikke et krav, da vi sørger for grundig oplæring.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling. Du vil få mulighed for at arbejde med forskellige opgaver og tage ansvar for egne arbejdsområder. Hvis du trives med at yde god service, har sans for detaljer og kan arbejde effektivt både selvstændigt og i teams, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage, sortere og udlevere post og pakker
- Betjene kunder ved skranken og besvare forespørgsler
- Registrere og håndtere anbefalede forsendelser
- Sikre korrekt håndtering af værdiforsendelser
- Vedligeholde orden og sikkerhed i postafdelingen
- Samarbejde med kolleger for at optimere arbejdsprocesser
- Opdatere systemer og registrere leveringer
- Håndtere reklamationer og returneringer
- Informere kunder om posttjenester og priser
- Overholde gældende regler og procedurer
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk
- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Fysisk robust og villig til at tage fat
- Grundlæggende IT-kundskaber
- Fleksibel og samarbejdsvillig
- Pålidelig og ansvarsbevidst
- Positiv indstilling og serviceorienteret
- Kan håndtere travle perioder
- Villig til at lære nye opgaver
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du travle situationer?
- Er du fortrolig med IT-systemer?
- Kan du arbejde både selvstændigt og i teams?
- Hvordan sikrer du god kundeservice?
- Er du fysisk i stand til at løfte og flytte pakker?
- Hvilke forventninger har du til jobbet?
- Hvordan håndterer du reklamationer fra kunder?
- Er du fleksibel med arbejdstider?
- Hvilke personlige styrker bringer du til stillingen?
